承诺

海外原装正品保障
入驻平台的商家，对在网站购物的买家提供海外直供的商品。我们作为第3方的跨境电商平台，保证双方交易的有效、安全。
“海外直销“是由国外商家直接将海外商品销售给中国大陆的消费者。
商家承诺所有商品是“100%海外原装正品，100%海外商家，100%海外直销，100%国內退换貨”，为您创造一个便捷的跨境网购体验，轻松淘遍全球海外精品，让您省心放心！

1、100%海外原装正品
平台上所有商品均为海外生产或销售，且均已通过海关、检疫检验等部门入境备案；（商品规格、品名、产地等信息，及品牌方授权、采购单、票据等）

我们秉承诚信的核心价值观，精选韩国知名供货商的优质商品。

2、100%海外商家
入驻平台的卖家均为海外商家，具有海外公司实体（经营办公场所、网址等），这些海外公司均已通过海关、外管等部门入境备案。

3、100%海外直销
平台上所有商品均有：商品生厂商->海外商家->海关入境->物流快递->消费者目的地，完整物流链路信息，且已通过海关、检疫检验等部门入境备案。
自贸模式：商品从保税区仓库发出
直邮模式：海外商家通过国际物流方式发出

4、100%国内退换货
入驻平台的海外卖家都提供注册在中国大陆境内的公司实体来承担售后退换货等服务。
商品自身质量问题或商品属于残次品，商家必须退换货;
因消费者单方面原因的退换货请求可以和卖家协商解决（如：买错了、买的不合适等）

在线交易保障服务
在消费者和第三方海外卖家进行的商品交易中，由平台提供在线交易保障服务，保障您已支付的货款安全。
平台采用全球知名的第三方支付平台——支付宝，作为我们的支付服务商。您在确认付款后会指引去支付宝页面完成付款。

您支付成功后，在您验收货物并完成“确认收货”操作后，即交易完成。
售后退换货服务由国内的公司实体(受海外商家委托，且已备案)来提供，保障了消费者的售后权益。

清关物流发货
自贸模式：一般2-7个工作日内从平台仓库发出快递给消费者
海外商家先备货到平台的仓库，消费者订购后，由跨境通进行清关出库发货。
海外直邮模式：一般三周内可以完成清关从自贸区发货(特殊情况除外)或海外仓，消费者订购后，由海外商家通过国际物流公司发货。

售后退换货
平台上的海外商家都提供商品在中国大陆境内的正规退货渠道，消费者与卖家协商一致后可以退货到中国大陆境内指定地点，确保消费者的售后服务得到保障，享受全程无忧的购物体验。

合理价位保障

平台依托国家政策，依靠地理位置优势、运输与贸易上的优势，为中国消费者提供高品质跨境商品的服务体验。

平台一直坚持获取最好的货源，将最全面的优惠信息及时传递给消费者，不会为了获利而低价销售过期、伪劣、假冒的商品。平台全程做到让用户放心、购物省心。

用户至上原则

为能给消费者提供优质产品与服务，维护消费者的合法权益，依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，平台郑重承诺：

1、平台网站所展示产品，均来自原产地的正规厂家；

2、平台网站不提供任何“三无”、假冒伪劣、失效、变质及国家禁止销售的产品；

3、平台网站销售产品，质量均符合国家相关标准，暂无国家标准产品，参照部委、行业或企业标准从严执行；

4、平台网站就所出售商品，为消费者提供贴心售后服务，并不断完善。